En la asignatura de Estrategia, tuvimos que realizar un trabajo sobre una empresa que contaba con una ventaja competitiva sostenible, bajo mi punto de vista, esta empresa la tiene, igual no es tan evidente como la ventaja que pueda tener Inditex o grandes marcas mundialmente conocidas, pero dentro de la pequeña industria en la que opera, he observado esa ventaja con la que cuenta, y la que muchas nuevas empresas quieren imitar (la mayoría de las veces sin conseguirlo).
Y sin nada más que añadir, aquí dejo mi trabajo:
La empresa….
La empresa sobre la que voy a hablar es Mr.wonderful, una empresa
catalana dedicada al diseño gráfico y que empezó sus andaduras hace unos pocos
años. En un primer momento, la empresa empezó diseñando invitaciones de boda,
ya que los dueños (un matrimonio de diseñadores gráficos) iban a casarse y al
organizar el evento se dieron cuenta de que no había nadie que se dedicara a
dar un toque diferente a esas invitaciones. Cuando abrieron el negocio, empezaron
llevando a cabo una serie de pequeños encargos, encargos que iban consiguiendo
especialmente a través de facebook. Poco a poco a través de las diferentes
redes sociales se fueron dando a conocer hasta que llegaron a realizar
colaboraciones con marcas tan conocidas, como pueden ser Coca-Cola, Stradivarius,
Nutella, Oysho...
La empresa se define a sí misma como: “Un estudio de diseño gráfico no
aburrido que diseña cosas felices” Es una empresa que no solo vende tazas de
desayuno o fundas para el Ipad, o una agenda, es todo lo demás que conlleva, su
manera de hacer las cosas, el detalle con el que hacen todos sus trabajos, de
qué manera llegar al público. Mr. Wonderful lleva a cabo una serie de proyectos
creativos que tienen un estilo propio, tiene unos diseños sencillos, casi
infantiles, con unos mensajes positivos que es lo que ha atraído a un público
cada vez mayor.
La empresa tiene cuatro puntos importantes que le pueden definir y que
le han permitido llegar tan lejos en una industria tan poco trabajada como lo
es la de la papelería.
·
Gente dispuesta a trabajar duro. La empresa está
formada por un equipo al que le gusta su trabajo, disfruta haciendo lo que hace
y eso se nota en los resultados, ya que como se ha podido ver en algún
artículo, el resultado final está hecho como si fuese para un amigo. Le ponen
todo el empeño posible para que el resultado guste al cliente.
·
Creatividad. Esto sin lugar a duda es el punto
diferenciador de la empresa, lo que les ha llevado a obtener esa ventaja que
han obtenido al ser pioneros en una industria aun sin explorar.
·
Ingenio. La empresa surgió en plena crisis
económica, y los dueños, Angy y Javi decidieron abandonar su trabajo y lanzarse
a la aventura de emprender. Consiguieron adentrarse en un campo sin explorar, y
le están sacando un gran partido.
·
Capacidad de hacer ver al otro el lado bueno de la
vida. Esto quizás es un aspecto más diferenciador. Mr. Wonderful se caracteriza
porque sus productos están plagados de mensajes positivos, mensajes que ayudan
a vivir el día a día con un poco de mejor humor.
Con estos cuatro puntos que acabo de nombrar, lo que la empresa ha ido
consiguiendo a lo largo de este tiempo es una imagen de marca fresca, creativa,
y que invita a los clientes a querer conocer más acerca de los productos. La
empresa trabaja con dos “frentes” por una parte tiene la tienda Online, donde
vende todos sus productos, y por otra parte tiene un blog creativo, donde va
poniendo todas sus novedades, y donde consigue que el cliente se sienta parte
de la empresa.
La empresa ha sabido abrirse al mercado poco a poco. Algo muy
importante para esta empresa han sido las redes sociales, especialmente
facebook, a través de las cuales se ha dado a conocer. Con el tiempo la empresa
se ha ido abriendo a nuevos mercados y en la actualidad no solo ofrece sus
productos en español, sino que los ofrece en francés, en portugués, en inglés y
en catalán. Esto le permite expandirse poco a poco, lo que le está ayudando a
llevar a cabo está rápida expansión que ha “sufrido” en el último año.
Mecanismos aislantes...
El principal mecanismo aislante con
el que cuenta la empresa es que han sido pioneros en la industria. Es cierto
que antes de su llegada existían agendas, existían tazas de desayuno e
invitaciones para bodas. Pero esta empresa ha sido la primera que ha llegado y
le ha dado ese toque personal que lo hace más diferente, y los consumidores han
sabido apreciarlo, por lo que en apenas tres años se ha convertido en un
referente a nivel nacional.
Últimamente han salido numerosas empresas que ofrecen un producto parecido.
Existe una empresa, “superbritanico” que ofrece unos productos parecidos a los
que Mr. Wonderful, pero lo que les diferencia es que los mensajes de sus
productos son traducciones literales al inglés de expresiones españolas (La
frase más conocida de esta empresa es “I love you an egg” que vendría de la
expresión, “Te quiero un huevo”). Esta empresa aunque empieza a ser conocida,
no tiene la reputación y la ventaja que tiene Mr. Wonderful dentro del mercado
nacional. Es cierto que ofrece unos productos sustitutivos, pero se siguen
diferenciando.
Otro mecanismo aislante con el que
cuenta la empresa, es que tienen lo que se puede considerar una marca propia.
Esto se debe principalmente al hecho de que han sido los primeros en entrar en
la industria de la papelería creativa (por llamarlo de algún modo). Si llegase
una empresa nueva que decidiese ofrecer unas fundas para Iphone con un mensaje
positivo, la gente lo asociaría rápidamente con Mr. Wonderful, por lo tanto no
acudiría a esa nueva empresa, ya que no tiene el prestigio que tiene Mr.
Wonderful. Esto es una gran ventaja, ya que la empresa ha logrado que el
público objetivo los considere líderes del mercado, y por lo tanto vayan a
comprarles a ellos. Este acceso superior a los consumidores es lo que está
haciendo que empresas como “superbritanico” no lleguen a tener tanto existo
como lo tendrían si Mr. Wonderful no hubiese empezado hace tres años a diseñar
invitaciones de boda.
En resumen, la ventaja que ha
obtenido la empresa Mr. Wonderful está asociada principalmente a la reputación
que ha logrado frente a los consumidores al ser ellos los pioneros en esta
industria de la papelería creativa. Con esta ventaja han logrado crear una
fidelidad en sus consumidores, que a pesar que han surgidos algún que otro
competidor, estos no tienen poder para arrebatar a la empresa está ventaja. En
mi opinión en un futuro cercano, la empresa va a seguir trabajando y creciendo,
y esta ventaja que han ido construyendo se va a ir afianzando más, lo que les
va a permitir seguir creciendo como lo han hecho hasta ahora.
Para finalizar adjunto un video sobre la marca, que me ha gustado particularmente, y que explica la esencia de Mr. Wonderful
Y sin nada más que añadir, hasta la próxima
Un saludo!
